Preguntas frecuentes
- Selecciona los productos que quieres, si deseas comprar un producto específico puedes navegar a través de las categorías o utilizar la barra de búsqueda.
- Selecciona el producto, la talla, la cantidad y haz clic en la opción de agregar al carrito.
- Luego, haz clic en el ícono del carrito de compras que se encuentra ubicado en la parte superior de la pantalla. Verás el resumen de tu pedido.
- Si deseas seguir comprando, selecciona “Ver mas productos” de lo contrario, haz clic en «hacer compra».
- Llena tus datos de envío y elige tu forma de pago.
- Finalmente, efectúa el pago, en pantalla se mostrará el resumen del pedido y los datos de entrega. También te llegará esta información a tu correo.
No, debes indicar tú ubicación para confirmar el valor del envío.
De 1 a 3 días hábiles en Bogotá, a ciudades y municipios principales de 3 a 5 días hábiles, otras ciudades 5 a 10 días hábiles.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con la información de envío y número de guía. Puedes hacer seguimiento de tu pedido desde el correo que recibes (El correo puede llegar a bandeja de no deseados).
Puedes pagar con Mercado Pago, Bold o ePayco, Tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American Express, Diners Club, Codensa), débito bancario (PSE), pago en efectivo (Baloto, Efecty).
Nuestros envíos lo realizaremos por medio de Coordinadora, Envía o Interrapidisimo, si no te encuentras al momento que ellos vayan a entregar tu pedido, ellos volverán a intentar la entrega hasta dos veces más.
Cuentas con 15 días desde que recibas tu compra para solicitar un cambio o devolución. Una vez pasado ese tiempo, desafortunadamente, no podrá hacerse el cambio. Para hacer el cambio, debes asumir los costos de envío.
Nuestros canales de contacto
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